Información legal
 

Términos y Condiciones Generales de la Reserva

La tramitación de una reserva a través de la página web www.hotelsultan.es, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

RESERVAS Y DEVOLUCIONES

En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta de crédito un depósito, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho depósito. El resto del pago deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, según las condiciones detalladas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

CON LA RESERVA SE INCLUYE

Los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas por cada establecimiento turístico seleccionado en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

ANULACIONES

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar al establecimiento turístico reservado por los conceptos que a continuación se describen:

  1. En caso de que la anulación de la reserva se efectúe con menos de siete días de antelación al día fijado para ocupar la habitación, quedará a disposición de la empresa hotelera la cantidad recibida en concepto de depósito.
  2. En caso de que la anulación de la reserva se haga en un plazo anterior a los 7 días, el establecimiento tiene derecho a retener:
    • El 5% de la cuantía del depósito cuando la anulación se haga con más de treinta días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
    • El 50% de la cuantía del depósito cuando se haga con treinta o menos días y más de siete.
    • El 100% de la cuantía del depósito cuando se haga con siete o menos días.

RESPONSABILIDAD DEL SISTEMA DE RESERVAS www.hotelsultan.es

El sistema de reservas es responsabilidad de
Hotel Sultán 
CIF: B07636236
Domicilio: Passeig Colón, 147. 07458 CAN PICAFORT (MALLORCA)
Tel.: 00 34 971 850 021 - Fax: 00 34 971 851 125
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